2. Política de Envíos y Devoluciones
Compromiso de Entrega y Calidad
En Lybra CBD Argentina, gestionamos cada pedido con la máxima discreción y eficiencia para asegurar que tu experiencia de bienestar comience desde el momento de la compra.
2.1. Zonas de Cobertura y Operadores Logísticos
Realizamos envíos a toda la República Argentina a través de los siguientes prestadores:
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Nacional: OCA, Correo Argentino y Andreani.
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CABA: Servicio de mensajería privada propia, garantizando entregas personalizadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
2.2. Plazos de Entrega
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El tiempo de entrega estimado varía entre 1 y 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
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Los plazos dependen exclusivamente de la zona geográfica y la logística del correo seleccionado. No nos responsabilizamos por demoras ajenas a nuestra gestión (paros de transporte, condiciones climáticas extremas o demoras del correo).
2.3. Seguimiento del Pedido (Tracking)
Una vez despachado el producto, el cliente recibirá un Código de Seguimiento (Tracking Number) vía correo electrónico o WhatsApp. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y estar presente en el domicilio para recibir el paquete. En caso de que el correo realice las visitas correspondientes y no encuentre al destinatario, el paquete retornará a origen y el cliente deberá abonar un nuevo envío.
2.4. Política de Cambios y Devoluciones
Dada la naturaleza de nuestros productos, solo se aceptarán cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
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Producto Dañado o Fallado: Si el producto llega roto, con pérdida de contenido o en mal estado evidente.
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Precinto de Seguridad: Es condición sine qua non que el precinto de seguridad e higiene del envase esté intacto. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o manipulados por razones de bioseguridad.
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Plazo: El reclamo debe notificarse a
[email protected]